Príjem reklamácií do opravy
Reklamovaný tovar je možné priniesť osobne na adresu servisu alebo poslať poštou ako cennú zásielku. K tovaru musia byť priložené tieto náležitosti (bez nich nemôže byť oprava uskutočnená):
Opravy starších modelov
Náhradné diely na modely hodiniek, u ktorých bola výroba už ukončená, sú k dispozícii ešte cca 4 roky po ukončení výroby. Naše servisné stredisko Vás v prípade záujmu môže informovať o situácii u konkrétneho modelu.
Technická podpora
V prípade potreby konzultácie technického problému sa na nás obráťte telefonicky, emailom alebo osobne. Radi Vám poskytneme potrebné informácie.
Zoznámte sa s podmienkami záruky
Dĺžka a podmienky záruky sú uvedené v záručných listoch priložených k výrobkom. U výrobkov, které boly zakúpené v zahraničí platí záručná doba podľa podmienok uvedených v Medzinárodnom záručnom liste, ktorý musí byť riadne vyplnený a predložený spolu s výrobkom.
Na tovar TELSTAR zakúpený v SR alebo ČR u autorizovaných predajcov poskytujeme záruku 3 roky.
Záručné a pozáručné opravy tovaru od neautorizovaných dovozcov do SR budú odmietnuté s odkazom na neexistujúci zmluvný vzťah medzi GOLDTIME BL spol. s.r.o. a týmito predajcami.
TELSTAR Service Centre
Rezedova 5
Bratislava
Po - Pia: 8:00 - 15:30 hod.
So - Ne: zatvorené
Tel: +421 2 4342 5168 kl.102
E-mail: strelecka@goldtime.sk